İade Politikası

Grafhobi'de müşteri memnuniyeti önceliğimdir. Dijital ürünlerimi ve tasarım hizmetlerimi satın alırken kendinizi güvende hissetmenizi istiyorum. Lütfen aşağıdaki iade ve geri ödeme politikamı inceleyin:

1. Dijital Ürünler (Web Şablonları, Grafik Tasarımlar, Logo Dosyaları vb.)
Tüm dijital ürünler indirilebilir formatlarda teslim edildiğinden, dosyalar gönderildikten sonra iade mümkün değildir. İndirilen dijital döküman örnek niteliği taşır ve projeye başlandığı anlamına gelir. Detaylı bilgi  alabilirsiniz.

Ürünle ilgili teknik bir sorunla karşılaşırsanız (örneğin, bozuk dosya, indirme sorunları), lütfen satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde benimle iletişime geçin. Sorunu giderir veya yeni bir dosya sağlarım.

2. Tasarım Hizmetleri (Özel Logo, 3D Modelleme, Kurumsal Kimlik vb.)
Tasarım hizmetleri için, proje henüz son teslim aşamasına girmemişse kısmi iadeler mümkündür.

İş teslim edilmişse iade yapılmaz. Ancak, memnuniyetinizi sağlamak için revizyon turları sunuyorum. Proje eğer sorumluluğum nedeniyle tamamlanamamaz ise, ücretin tamamı iade edilir. (Bu durum proje ensasında yaşanan müşterinin eksik bilgi ve belgeler iletmesi hariç tutulur.)

3. İade Talebinde Bulunma
Lütfen sipariş bilgilerinizi ve talebinizin nedenini belirterek [e-posta adresiniz] adresine e-posta gönderin.
İade onayları 3-5 iş günü içinde incelenir.

4. İade Edilemeyen Ürünler
Tamamlanmış ve teslim edilmiş tasarım projeleri
Anlaşılan kapsam dışındaki özel talepler
İndirimli veya promosyonlu ürünler